Нормативно-правова база
Інструкція з діловодства по зверненнях громадян
ПОЛОЖЕННЯ про комісію з питань розгляду звернень громадян
Перелік нормативно-правових актів
Розпорядження "Про створення телефонної «гарячої лінії» Іваничівської селищної ради"